Частые вопросы от пассажиров

Цены на ЖД билет

Есть ли разница стоимости билетов в кассах ЖД вокзала и в кассах нашего представительства

Цена на билеты такая же, как и в кассах РЖД. Мы работаем напрямую с РЖД и билеты в одной цене. Нам платят проценты с продаж билетов ОАО «РЖД».

Покупать ЖД билет в наших офисах безопасно и намного удобней, чем в кассах РЖД. Никакой очереди – все тихо и культурно. Никаких переплат, а преимущество налицо.

Как узнать, есть ли билеты на поезд и сколько они стоят?

Чтобы узнать есть ли билеты и сколько они стоят нужно заполнить форму поиска билета. Укажите день и станцию отправления и прибытия – вам выдадут данные о стоимости и наличии билетов на все поезда, отбывающие данный день и в место прибытия. Покупайте билеты заранее – это будет вам выгоднее и вы точно уедете в нужный вам день.

Бронь

Как забронировать билет?

1.Чтобы забронировать билет нужно заполнить форму поиск билетов, выбрать нужный вам билет и на основание этой информации сделать заказ билета.

2.Отправляйтесь в ближайший офис (см.контакты) продаж билетов нашей компании, назовите свое имя работнику – скажите, что заполнили форму заказа билета и получите свой билет.

 

Почему деньги возвращаются на карту, с которой производилась оплата?

Чтобы мы были уверены, что деньги придут именно к вам при возврате билета для этого и возвращаем их именно на ту карту, с которой был произведен платеж. Это делается для безопасности и сохранности ваших денег.

Можно ли выкупить целое купе?

Существуют правила ОАО «РЖД», в которых указано, что человек имеет право выкупить все купе, если места свободные. Оплачивается полная стоимость за свободные места. Билеты оформляются на все места, с указанием всех ваших данных из документа, удостоверяющих вашу личность.

Работники железной дорого не имеют права предоставлять ваши места другим лицам, только с вашего разрешения, причем вам должны, если вы согласитесь поделиться местом, выплатить обратно деньги за неиспользованные услуги ( стоимость проезда, с вычетом оставшегося расстояния)

Эти же правила распространяются, если вы в поездке на поезде РЖД за границей.

Дополнительная информация